KUBUS.ID – Wali Kota Kediri Vinanda Prameswati memberikan arahan terkait peningkatan pelayanan publik yang ada di Kota Kediri. Hal itu disampaikan dalam acara Pra Penilaian Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP). Acara berlangsung di Kantor Dispendukcapil. Tahun ini, penilaian PEKPPP di Kota Kediri ada dua lokus, yakni Dispendukcapil dan Dinas Pendidikan.
“Pelayanan publik merupakan salah satu indikator keberhasilan tata kelola pemerintahan. Ketika pelayanan publik bagus, ini menunjukkan bahwa pemerintah komitmen untuk memenuhi hak-hak masyarakat. Serta berusaha untuk menciptakan reformasi birokrasi yang baik, tata kelola pemerintahan yang akuntabel, profesional dan transparan,” kata Wali Kota, Kamis (11/9/2025).
Mbak Wali mengungkapkan bahwa dalam acara ini akan dilakukan evaluasi terhadap pelayanan publik. Hal-hal yang masih dirasa kurang harus segera diperbaiki agar pelayanan kepada masyarakat benar-benar menjadi prima. Evaluasi ini bukan semata-mata untuk keperluan penilaian, tetapi bertujuan agar pemerintah dapat menjaga dan memenuhi hak-hak masyarakat secara maksimal.
“Masyarakat harus merasa aman, nyaman dan sejahtera. Seluruh OPD harus punya tanggung jawab yang sama untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat,” ungkapnya.
Mbak Wali menjelaskan bahwa pelayanan di kedua lokus yaitu di Dispendukcapil serta Dinas Pendidikan sudah baik, namun tetap harus dipertahankan bahkan ditingkatkan.
Di Dispendukcapil, fasilitas yang tersedia sudah cukup lengkap, seperti ruang laktasi, area bermain anak, toilet, jalur ramah disabilitas, dan lainnya. Bahkan, dokumen lama seperti akta kelahiran pun masih tersimpan rapi karena telah dipindai secara digital.
Sementara itu, Dinas Pendidikan diharapkan terus memberikan pelayanan terbaik kepada orang tua dan siswa. Ada beberapa hal yang perlu menjadi perhatian, salah satunya adalah kasus perundungan (bullying) di sekolah. Hal ini penting karena dampak dari bullying bisa sangat berbahaya jika tidak segera ditangani.
“Tadi saya keliling ke Dispendukcapil saya lihat sudah bagus dan lengkap. Lalu untuk Dinas Pendidikan harus ada edukasi dan pengawasan agar bullying ini tidak marak di sekolah,” jelas Wali Kota.
Sebelum melakukan evaluasi Mbak Wali berkeliling meninjau pelayanan yang ada di Dispendukcapil. Mbak Wali juga menyapa dan berbincang dengan beberapa masyarakat yang mengurus administrasi kependudukan. Apabila ada kendala, Mbak Wali meminta agar masyarakat menyampaikannya, untuk menjadi bahan evaluasi dan perbaikan bagi Pemerintah Kota Kediri.(atc/slv)
