MADIUN, (KUBUS.ID) — PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 7 Madiun mengumumkan pembatalan perjalanan Kereta Api Gajayana Tambahan sebagai bagian dari langkah percepatan pemulihan operasional perjalanan kereta api. Kebijakan ini diambil menyusul dampak genangan air yang terjadi di wilayah Daop 4 Semarang pada Sabtu (17/1) hingga Minggu (18/1) lalu.
Gangguan tersebut berdampak pada operasional Kereta Api Jarak Jauh (KAJJ), termasuk meningkatnya kelambatan sejumlah perjalanan kereta api. Demi penguatan aspek keselamatan, KAI masih melakukan pembatalan beberapa perjalanan pada Selasa (20/1) serta sebagian perjalanan pada Rabu (21/1).
Salah satu perjalanan yang terdampak adalah KA Gajayana Tambahan relasi Malang–Gambir pulang pergi (PP) yang melintas di wilayah Daop 7 Madiun.
Manager Humas KAI Daop 7 Madiun, Tohari, mengatakan kebijakan tersebut merupakan langkah antisipatif agar proses normalisasi perjalanan kereta api dapat berjalan lebih cepat dan optimal. Selain itu, pembatalan dilakukan sebagai bentuk kehati-hatian di tengah masih berlangsungnya pemeriksaan lanjutan terhadap sarana dan prasarana akibat cuaca ekstrem dan banjir pada hari-hari sebelumnya.
“Pemulihan operasional terus berjalan dan kelambatan perjalanan semakin terkendali. Namun, keselamatan pelanggan dan petugas tetap menjadi prioritas utama. Semoga layanan kereta api kembali berjalan normal,” kata Tohari pada Selasa (20/1/2026).
KAI juga menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan akibat pembatalan perjalanan tersebut. KAI menegaskan hak pelanggan tetap dijamin melalui mekanisme service recovery, termasuk pengembalian bea tiket sebesar 100 persen sesuai ketentuan yang berlaku. (far)
